Mijn opleiding 

Masteropleiding in Global Communication
and Diversity  (aan de Radboud Universiteit; van sep. 2023 t/m aug. 2024)

Dankzij de masteropleiding verdiepte ik mijn kennissen over diversiteit binnen organisaties en leerde ik meer over verschillende overtuigingsprocessen.
Aan de hand van de  cursus Communication and Consultancy  kreeg ik de mogelijkheid om meerdere vaardigheden te ontwikkelen die relevant zijn binnen een bedrijf zoals b.v.b. leiderschap.


Gerelateerde studieopdracht: Voor de masterscriptie heb ik een kwantitatief onderzoek gedaan over de mogelijke culturele verschillen binnen familieconflicten. Ik heb mijn scriptie in 10 verschillende talen beschikbaar gemaakt en participanten uit 19 landen kunen bereiken. 

 

  • Stage:  Bij Radboud Reflects van nov. 2023 t/m jan. 2024
    • Communicatieadviseur

Voor mijn onderzoeksstage moest ik onderzoeken welke thema's en welke kanalen de studenten van de ROC Nijmegen (MBO-studenten) en van de HAN verkozen om ze beter aan te spreken. Dit werd onderzocht aan de hand van 50 interviews.
Bovendien heb ik Radboud Reflects geholpen met het overgang naar een nieuwe website en een korte video trailer ontworpen voor hun YouTube kanaal.

Pre-masteropleiding in Global Communication and Diversity (aan de Radboud Universitei van sep. 2022 t/m jul. 2023)

De pre-master was een opleiding tussen mijn bachelor en mijn huidige master. Via deze opleiding had ik toegang tot curssussen met o.a. Marketing communication, Cross-cultural communication, Intercultural communication, Language management in international organisations en cursussen gericht op het onderzoek.


Gerelateerde studieopdracht: Voor bachelorscriptie heb ik een kwalitatief onderzoek gedaan op het gebruik van sociale robots in de zorg.

Bacheloropleiding in Moderne (Germaanse)
Talen En Letterkunde (aan de Universiteit in Namur, in België, van sep. 2019 t/m jun. 2022) 

De cursussen werden ofwel in het Nederlands of in het Engels gegeven. In dit programma hadden we inzicht in verschillende takken binnen het leren van een taal zoals taalkunde, taalbeheersing, cultuur, geschiedenis van een taal of van een bepaald land, en literatuur. Ook heb ik binnen het programma de kans gekregen om Duits te leren.

Vanaf september 2021 t/m januari 2022 was ik op ERASMUS in Nijmegen. 

Gerelateerde studieopdracht: Voor bachelor scriptie moest ik een toolbox maken voor een Vlaamse onderneming “Swap-Swap” die taaluitwisselingen organiseert. 

Economie en moderne talen (middelbaar
algemeen onderwijs, vergelijkbaar met
Gymansium; aan institut Saint-Joseph Carslsbourg, in België)

Binnen mijn optie moderne talen (Nederlands-Engels) had ik de mogelijkheid om Spaans te leren (2u/week) en op een creatieve manier te schrijven (gedichten, theater, korte verhalen). We hebben een toneelstuk van Molière herschreven en deze in mijn laatste jaar opgevoerd.

Mijn werkervaring

Customer support (bij Jouwweb in Eindhoven; vanaf jan. 2025 - heden )

Vragen van de verschillende bedrijven per beantwoorden en startups begeleiden met het opbouwen van hun website.  (wordt later nog toegelicht aangezien ik pas ben beonnen aan deze nieuwe uitdaging).

Callcenteragent, (bij Soleo in Nijmegen; van apr. 2024 t/m novrember 2024)

Soleo is een multiclienteel bedrijf waar je veel contact opgelegd met verschillende
soorten klanten. Het contact was telefonisch en via de mail en in meerdere talen
(voornamelijk Nederlands, Engels, en Frans).

Zorhulp voor een particulier in Nijmegen (van jan. 2024 t/m aug. 2024)

Voornamelijk meehelpen met het schoonmaken en onderhouden van zijn huis. De contact was op een wekelijks termijn (4/week).

Gids bij Ardois'Alle (in Alle, in België; van jun. 2020 t/m aug. 2023)

  • Bezoekers door de leisteengroeve begeleiden en over de geschiedenis van de mijn vertellen en de condities waarin de mijnwerkers werkten.
  • Vragen van bezoekers beantwoorden
  • Serveren in de bar
  • Kassa beheren
  • Reservaties nemen
  • Roosters maken voor de werknemers tijdens de zomervakantie.

Fondsenwerver bij Activate (in Nijmegen, van dec. 2022 t/m jun. 2023)

  • Werven voor goede doelen zoals het Rode Kruis, Alzheimer Nederland, en Hartstichting
  • Nieuwe werknemers recruiten
  • Nieuwe wervers vormen en begeleiden
  • Ik heb verschillende trainingen daarvoor gevold zoals de Cialdini, Always Be Closing
    en andere.

Helpdesk agent bij Eurotiercé (thuiswerken, van okt. 2019 t/m nov. 2022)

  • Per mail mensen helpen die vragen of klachten hebben.
  • (Technicshe) problemen oplossen
  • Contact werd in het Nederlands/Frans/Engels gehouden.

Gids bij EuroSpaceCenter (in Transinne, in België; van okt. 2017 t/m aug. 2019)

  • Bezoekers rondleiden en begeleiden naar de verschillende attracties
  • Vragen beantwoorden
  • Kassa van de souvenirshop beheren
  • Het contact met de bezoekers was in het Engels, Nederlands, en Frans

Serveerster bij Le Charme de la Semois (in Alle, in België; van okt. 2016 t/m jun. 2017)

  • Werken aan de bar
  • Serveren in het restaurant,
  • Helpen met het afwassen